Términos y Condiciones de Compra

Los precios se expresarán normalmente en dólares estadounidenses (USD), aunque determinadas ofertas podrán establecerse en pesos colombianos (COP) u otra moneda expresamente indicada.

Cuando el pago implique conversión de moneda, se aplicará la tasa utilizada por el proveedor de pagos o entidad financiera correspondiente en el momento de la transacción. Máster de Rol no controla las tasas, comisiones u otros cargos que puedan aplicar directamente las entidades financieras del comprador.

El precio final y los impuestos aplicables serán informados durante el proceso de compra. Cuando corresponda, Máster de Rol expedirá la respectiva factura electrónica con base en la información proporcionada por el comprador.

Los compradores internacionales serán responsables de proporcionar correctamente la información requerida y de las obligaciones tributarias que su propia jurisdicción les imponga directamente y que no corresponda recaudar a Máster de Rol.

Los medios de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra y podrán ser procesados mediante proveedores externos. Máster de Rol podrá habilitar diferentes medios, incluyendo pasarelas, enlaces de pago, transferencias u otros mecanismos.

La compra se considerará confirmada una vez aprobado el pago y confirmada la operación por Máster de Rol. Una falla posterior en la activación técnica del acceso no invalida una compra ya confirmada y será atendida por Máster de Rol.

Las transacciones no confirmadas podrán ser rechazadas o canceladas cuando el pago no sea aprobado, no pueda validarse o existan indicios razonables de fraude.

Las confirmaciones, comprobantes e instrucciones de acceso podrán enviarse al correo electrónico suministrado y, cuando corresponda, mediante otros canales habilitados por Máster de Rol. El comprador deberá proporcionar información de contacto válida y actualizada.

Las promociones, descuentos y preventas podrán estar sujetos a vigencia, disponibilidad, cupos, público elegible, códigos u otras condiciones específicas informadas junto con la oferta. Los descuentos no serán acumulables salvo indicación expresa en contrario.

En las preventas se informará la fecha o condición prevista para el inicio o disponibilidad del servicio. Si Máster de Rol cancela definitivamente un programa adquirido en preventa, devolverá el valor pagado.

Cuando una oferta tenga cupos limitados, el cupo quedará confirmado con la confirmación del pago. Si por un error se recibe un pago cuando ya no existe disponibilidad, Máster de Rol ofrecerá una alternativa adecuada o la devolución correspondiente.

La compra de un curso otorga el derecho a participar en las prestaciones contratadas, pero no implica por sí misma que el estudiante haya completado, aprobado o certificado el programa.

La aprobación y certificación dependerán del cumplimiento de los requisitos establecidos en el Reglamento Académico y de Certificación y en las condiciones específicas del programa. No superar una evaluación realizada conforme a dichas reglas no constituye incumplimiento del servicio por parte de Máster de Rol.

Cuando el curso conduzca a certificación, la expedición del certificado digital estará incluida en el precio una vez cumplidos los requisitos correspondientes. Servicios adicionales, como impresión o envío de certificados físicos, podrán tener un costo independiente.

Cuando existan prerrequisitos, estos serán informados antes de la compra y Máster de Rol podrá impedir el inicio de un programa si no se cumplen. Si una compra hubiera sido permitida por error pese al incumplimiento de un prerrequisito esencial, se procurará en primer lugar el traslado a un programa apropiado y, cuando esto no resulte posible o adecuado, la devolución del valor correspondiente.

El comprador y el estudiante pueden ser personas diferentes. En estos casos, el comprador será responsable de proporcionar la información necesaria para el pago y facturación, mientras que el estudiante deberá cumplir los términos, reglamentos y políticas aplicables a su participación.

Cuando el estudiante sea menor de edad, deberán cumplirse además los requisitos de autorización de su representante legal.

Máster de Rol podrá aceptar compras grupales sujetas a condiciones particulares informadas o acordadas para cada caso.