Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto y alcance

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, plataforma educativa (LMS) y demás servicios digitales ofrecidos por Máster de Rol S.A.S.

También serán aplicables a la relación con Máster de Rol desarrollada mediante plataformas externas utilizadas oficialmente por la Academia, sin sustituir los términos y políticas propios de dichas plataformas.

El acceso a determinadas funcionalidades podrá requerir la creación de una cuenta, la inscripción en un curso o la adquisición de un servicio.

2. Cuentas y acceso

Las cuentas son personales e intransferibles. El usuario deberá proporcionar información veraz y actualizada, proteger sus credenciales y evitar que terceros utilicen su cuenta.

No está permitido compartir una cuenta para proporcionar a terceros acceso a contenidos o servicios restringidos.

La duración del acceso a cursos, contenidos o servicios será la informada en las condiciones específicas de cada oferta. La adquisición de una versión de un curso no otorga automáticamente acceso a futuras versiones sustancialmente diferentes, salvo que la oferta indique lo contrario.

3. Menores de edad

Los servicios académicos están disponibles para personas a partir de los 14 años.

Los menores de 18 años deberán contar con la autorización de su representante legal cuando corresponda. La posibilidad de utilizar una cuenta o participar en una actividad académica no implica necesariamente capacidad para realizar por sí mismos una compra o celebrar otros actos que requieran autorización legal.

4. Propiedad intelectual de Máster de Rol

Los cursos, textos, videos, imágenes, metodologías, evaluaciones, rúbricas, materiales descargables, diseños, marcas y demás contenidos de Máster de Rol están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.

El acceso a estos contenidos concede al usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para su uso formativo, de acuerdo con las condiciones del servicio adquirido.

Salvo autorización expresa, no está permitido copiar, distribuir, vender, publicar, sublicenciar o explotar comercialmente dichos contenidos ni compartirlos con personas que no tengan derecho de acceso.

Estas restricciones no impiden al estudiante aplicar profesional o personalmente los conocimientos, técnicas y competencias adquiridos durante su formación.

5. Contenidos creados por los usuarios

Los usuarios conservan los derechos que les correspondan sobre sus contenidos originales, incluyendo tareas, aventuras, personajes, campañas, textos, ilustraciones y demás trabajos.

Al publicar o entregar contenidos dentro de los servicios de Máster de Rol, el usuario concede únicamente los permisos necesarios para almacenarlos, procesarlos y ponerlos a disposición de docentes, evaluadores u otros participantes cuando resulte necesario para prestar el servicio o desarrollar la actividad correspondiente.

Cualquier utilización externa o promocional de un trabajo identificable requerirá la autorización correspondiente.

El usuario es responsable de contar con los derechos o autorizaciones necesarios sobre los contenidos que publique y de no vulnerar derechos de terceros.

Máster de Rol podrá conservar determinadas evidencias académicas cuando resulte necesario para fines de evaluación, certificación, seguridad o cumplimiento de obligaciones legales, sin perjuicio de los derechos del titular sobre sus datos personales.

6. Uso adecuado de los servicios

Los usuarios no podrán utilizar los servicios para realizar actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros; suplantar identidades; compartir cuentas; acceder sin autorización a sistemas o información; interferir con el funcionamiento de las plataformas; extraer información de forma automatizada y masiva; distribuir sin autorización contenidos protegidos; perjudicar a otros usuarios o a Máster de Rol; o incumplir las demás políticas aplicables.

Máster de Rol podrá retirar o restringir contenidos que infrinjan la ley, derechos de terceros, las reglas de convivencia o la seguridad y funcionamiento de sus servicios.

El uso de herramientas de inteligencia artificial estará sujeto a la Política de Uso de Inteligencia Artificial de Máster de Rol.

7. Suspensión y terminación

El incumplimiento de estos Términos o de las demás reglas aplicables podrá dar lugar, según su naturaleza y gravedad, a advertencias, restricciones, suspensión o terminación de la cuenta o del acceso a determinados servicios.

Máster de Rol podrá adoptar medidas inmediatas cuando exista fraude, riesgo para la seguridad, una conducta grave o incumplimientos reiterados.

La suspensión o terminación derivada de un incumplimiento no genera por sí misma derecho a reembolso. Cualquier devolución estará sujeta a la legislación aplicable y a la Política de Cancelaciones, Retracto, Reembolsos y Reversión.

8. Disponibilidad y servicios de terceros

Máster de Rol podrá realizar mantenimientos, actualizaciones, correcciones y modificaciones razonables en sus plataformas y servicios, por lo que no garantiza su disponibilidad ininterrumpida.

Estas modificaciones no podrán privar injustificadamente al usuario de las prestaciones esenciales ya adquiridas. Si un servicio debe ser suspendido o terminado definitivamente, Máster de Rol adoptará las medidas razonables que correspondan considerando los servicios adquiridos y los derechos aplicables.

Algunos servicios dependen de plataformas y proveedores externos y pueden estar sujetos a sus propios términos y condiciones. Máster de Rol no controla su disponibilidad o funcionamiento, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente le correspondan por los servicios ofrecidos directamente a sus usuarios.

9. Responsabilidad

Máster de Rol responderá por sus servicios en los términos establecidos por la legislación aplicable.

No será responsable por consecuencias atribuibles al uso indebido de los servicios por parte del usuario, hechos imputables exclusivamente a terceros fuera de su control o eventos de fuerza mayor, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores y usuarios.

La formación ofrecida busca desarrollar competencias relacionadas con la dirección y diseño de experiencias de juegos de rol. La participación, aprobación o certificación no garantiza resultados profesionales, laborales, económicos, comerciales o de audiencia determinados.

10. Documentos aplicables

Estos Términos se complementan, según corresponda, con:

la Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad;
los Términos y Condiciones de Compra;
la Política de Cancelaciones, Retracto, Reembolsos y Reversión;
el Reglamento Académico y de Certificación;
la Política de Uso de Inteligencia Artificial;
el Código de Conducta y Convivencia; y
la Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento.

Cuando uno de estos documentos contenga una regla específica sobre la materia que regula, dicha regla prevalecerá sobre la disposición general correspondiente de estos Términos.

11. Modificaciones, legislación y contacto

Máster de Rol podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, tecnológicos, académicos u operativos. La versión vigente estará disponible en el sitio web indicando su fecha de actualización. Los cambios que afecten sustancialmente servicios ya adquiridos serán informados cuando corresponda.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos imperativos que puedan corresponder a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

Las consultas o controversias podrán dirigirse inicialmente a info@masterderol.academy para procurar una solución directa, sin limitar el derecho del usuario a acudir a las autoridades o mecanismos legalmente disponibles.